【中民未來】中民未來首席運營官莊諾：物業管理3.0時(shí)代已經(jīng)到來

9月11日下午，由經(jīng)濟觀察報社主辦的“2018中國(guó)藍籌物業年會(huì)”在北京舉行。中民投總裁高級助理、中民未來首席運營官莊諾受邀參會(huì)并與來自光大、碧桂園、綠城、金科、龍湖等多家物業管理領域領先企業的負責人一起(qǐ)，暢談物業的未來。

莊諾表示，英國(guó)的奧克維娅·希爾（Octavia Hill）女士是公認的近代“物業管理”的創始人，她在1880年至1886年間爲其名下出租的物業制定了一套規範租戶行爲的管理辦法，出乎意料地收到了良好(hǎo)效果，當地業主紛紛仿效。這(zhè)種(zhǒng)“早期的物業管理活動”，改善了居住的條件，爲業主和承租人雙方帶來了利益，在一定程度上解決了房屋的維護和居住環境管理的種(zhǒng)種(zhǒng)問題。

而中國(guó)大陸的物業管理行業于1981年在深圳發(fā)源，發(fā)展至今，已經(jīng)有30萬個在管小區，沉澱著(zhe)中國(guó)社會(huì)近60%的個人财富資産，是一個充滿想象力和無限可能(néng)的場景。

從行業規模的快速擴張，到行業巨頭并購，再到企業獲得良好(hǎo)估值并陸續上市，物業行業，正成(chéng)爲當前新經(jīng)濟時(shí)期的熱門“藍海”産業。未來的“物業+”時(shí)代，社區服務將(jiāng)給我們的生活帶來更多的變化。

保潔、保安、保綠、保修這(zhè)基礎的“四保”服務開(kāi)始，中國(guó)物業管理服務正在漸漸邁入以居民生活需求爲導向(xiàng)的社區服務創新拓展時(shí)期，即“物業管理”的1.0時(shí)代。

而近年來，随著(zhe)經(jīng)濟的發(fā)展和居民生活需求的增加，物業管理開(kāi)始衍生出各類緊貼社區居民需求的社區服務，标志著(zhe)中國(guó)物業服務開(kāi)始進(jìn)入“物業管理+社區服務”的2.0時(shí)代。

伴随著(zhe)居民生活需求的不斷提升，更多的優質服務産品與領先科學(xué)技術將(jiāng)會(huì)與社區場景産生對(duì)接，中國(guó)物業管理進(jìn)入“物業管理+社群服務+智慧社區”的3.0時(shí)代。

從社區電商、社區拼購、社區金融、社區養老，到智慧停車、智慧安防、智能(néng)家庭，“物業+”將(jiāng)給中國(guó)的未來社區生活帶來無限可能(néng)。

作爲全國(guó)管理社區面(miàn)積最大的行業龍頭，中民未來早已開(kāi)始緻力于“社區3.0時(shí)代”的探索。

社區集市

2018年1-4月，中民未來社區集市活動在北京、上海、深圳區域合計開(kāi)辦了71場活動，總覆蓋人數超過(guò)8萬人，成(chéng)爲打破社區圍牆、改善社區氛圍、提升鄰裡(lǐ)關系的有效方式，同時(shí)也爲社區場景内的社交經(jīng)濟提供了嶄新的平台。

社區共享客廳

共享客廳將(jiāng)融合養老、金融、社交、生活、物業、健康等服務。 目前，中民未來已完成(chéng)落地項目5家，洽談和招商中的項目近40家。已經(jīng)在北京、上海、深圳的多個社區落地運營。

社區金融

目前，“金金樂到”、“社惠拼”等社區金融服務平台或已成(chéng)功上線、或正在緊密的籌備之中，將(jiāng)爲千萬名社區居民的日常消費需求提供安全、可靠的服務。

除此之外，中民未來也在探索小區中的智慧安防、智慧門禁、家教、康養等社區新業态。

“物業+”是物業行業發(fā)展的大方向(xiàng)，最終目的是希望成(chéng)功推動美好(hǎo)生活在社區的實現。這(zhè)是中國(guó)物業行業發(fā)展的大趨勢，也是中民未來將(jiāng)始終爲之而努力的目标。