【中民物業】中民物業與被(bèi)投企業簽署共同宣言：打造中國(guó)物業管理領域的中流砥柱

10月12日，中民物業物管提升專題咨詢會(huì)在上海召開(kāi)，會(huì)議邀請了明華物業等中民物業控股參股的中國(guó)百強物管企業參會(huì)。會(huì)後(hòu)，中民物業與6家被(bèi)投企業簽署共同宣言，未來將(jiāng)打造具有中民特色的現代物業管理規範與服務标準。

中民物業認爲，物管提升應當從解決物業三大痛點著(zhe)手：即物業服務簡單粗放、成(chéng)本高品質低、與業主之間缺乏認同感。爲此中民物業倡導提供“1234菜單式服務方案”——包括1個考核标準、2類金融包、3個服務包和4個産品包。

以産品包之一的i管家平台爲例，目前已經(jīng)在上房物業湯臣豪庭項目上試點落地，爲業主提供一門式專屬管家服務。通過(guò)建立管家業主微信群，與業主互動，及時(shí)響應反饋事(shì)件，變物業與業主的弱關系爲強關系。通過(guò)改造線下物業管理處，增加體驗牆、智能(néng)屏、接待區等，成(chéng)爲集鄰裡(lǐ)交流、産品展示、商品體驗、現場服務、促成(chéng)交易的于一體的線下終端，增加客戶體驗。

另一産品包物管雲平台，旨在爲大型物管企業提供一套覆蓋物業管理活動全生命周期的管理解決方案，目前正與北京後(hòu)現代城合作開(kāi)展試點，較其原有平台有很大提升，房源關鍵信息完整覆蓋，一點出發(fā)追溯全局。

咨詢會(huì)上，物管企業就(jiù)中民物業的物管提升方案達成(chéng)共識，表示認可中民物業發(fā)揮金融和科技方面(miàn)的優勢，補足傳統物業企業的短闆的做法。

其中，明華物業作爲中民物業在上海收購的第一家物業公司，于今年7月開(kāi)展首次資産證券化融資，“中民-明華物業信托受益權資産支持專項計劃”正式成(chéng)立，拿下上海公衆物業資産證券化首單。今後(hòu)，中民物業還(hái)將(jiāng)與地區性龍頭物管企業合作，共同籌建物業增值基金，專注于社區服務領域，共同推動物業管理行業轉型升級。

中民物業董事(shì)長(cháng)王晖女士強調，社區是基礎，金融和科技是手段，居家養老是聚焦點。“基本的物業服務好(hǎo)、管理好(hǎo)，我們才能(néng)取得社區居民的信任，才能(néng)在此基礎上拓展增值服務。”

中國(guó)物業管理協會(huì)會(huì)長(cháng)沈建忠先生作爲嘉賓莅臨指導此次咨詢會(huì)。他對(duì)中民物業兩(liǎng)年來在物管行業的創新發(fā)展表示肯定，稱贊其展現出民營資本的巨大能(néng)量與全新思維，運作方式令人耳目一新，具有沖擊力，成(chéng)果顯著。沈建忠指出，在大規模的收購兼并後(hòu)，每家物業企業的文化、背景、服務與産品不盡一緻，中民物業要博采衆長(cháng)，形成(chéng)整體亮點。

會(huì)後(hòu)，中民物業與6家被(bèi)投企業簽署共同宣言，梳理現代物業管理核心價值，打造具有中民特色的現代物業管理規範與服務标準，培育獨特的社區增值服務的大生态圈和大平台。中民物業承諾，將(jiāng)繼續以先進(jìn)的管理理念提升基礎物業服務水平，緻力于將(jiāng)中民物業及旗下成(chéng)員打造成(chéng)中國(guó)物業管理領域的中流砥柱。